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Gobierno Digital

Hoy más que nunca se hace necesario en modificar las conductas de nuestros ciudadanos e instituciones en todo el mundo. La nueva normalidad basada en el distanciamiento social hace que gobiernos e instituciones faciliten atenciones remotizadas a sus usuarios.
Es así como el Gobierno de Chile, visionario en esta nueva realidad, a través de FOSIS, optó por nuestra tecnología de bots de voz para el proceso de postulación de subsidios sin tener que salir de sus hogares.
Si quieres saber más de esta solución y de cómo puede impactar en tu negocio contáctanos.

Bot de voz para tomar la lectura del medidor

- Solución de voice bot aplicada al inbound operativa desde abril 2020. Permite a los clientes de la empresa de distribución de electricidad poder llamar y solamente con su voz poder entregar al asistente virtual su consumo del mes.
- Descongestiona la atención del operador de call humano.
- Ahorro sobre el 60% al automatizar esta atención.
- Puede ser usado este asistente virtual en llamados outbound para solicitar a los clientes sus consumos.
- Permite generar importantes ahorros reduciendo la gestión de lectura de medidores por contratistas.
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Chatbot de reprogramación

- Solución automatizada de campaña de repactación operada por bots escritos.
- Contacta a la base de clientes, les ofrece las opciones que tiene para repactación y cierra de manera individual con cada uno de ellos. Solución Powered by IBM WATSON.
- Trazabilidad completa de la campaña.
- Genera más de un 50% de ahorro al usar esta herramienta.
- Rápida implementación, en 7 días habiles puedes tenerla en productivo. Sin inversión inicial.
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